Devoluções e Trocas

Na Control Portugal, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra. Se um artigo não servir ou não for do seu agrado, dispõe de 30 dias para efetuar a devolução ou troca de forma simples e rápida.

Return Process

• 1.
  Solicitar Devolução

  Aceda à sua área de cliente no nosso site e selecione a encomenda e os artigos que deseja devolver para obter o seu formulário de devolução.

• 2.
  Preparar a Encomenda

  Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que as etiquetas permanecem intactas e que as peças não apresentam sinais de uso.

• 3.
  Envio do Pacote

  Utilize a etiqueta de envio pré-paga fornecida ou dirija-se a um dos nossos pontos de recolha autorizados para entregar a sua encomenda sem custos adicionais.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Assim que a nossa equipa validar o estado dos artigos, processaremos o seu reembolso através do método de pagamento original num prazo de 5 a 10 dias úteis.